Nutzungsbedingungen von Sanareon

Stand: 2025

1. Allgemeine Informationen

Sanareon betreibt die Website Sanareon.com. Betriebssitz:
Schweizerische Nationalbank
Bundesplatz 1
3003 Bern
Schweiz
Telefon: +41767120428
Geschäfts-ID: CHE-725.095.361

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Buchungen und Käufe auf Sanareon.com im Bereich Senior Wellness Resort sowie zugehörige digitale Informationsprodukte und physische Waren.

3. Leistungen im Bereich Senior Wellness Resort

3.1 Buchung und Umbuchung

Nach Buchung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Eine einmalige Umbuchung ist bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Spätere Umbuchungen können mit Zusatzaufwand verbunden sein.

3.2 Rückerstattung und Gutschrift

Bei einer Stornierung bis 30 Tage vor Leistungsbeginn wird der gesamte Betrag erstattet. Bei einer Stornierung zwischen 29 und 14 Tagen vor Leistungsbeginn erfolgt eine Erstattung von 50 %. Bei einer Stornierung ab 13 Tagen vor Leistungsbeginn oder Nichtantritt besteht kein Anspruch auf Erstattung. Statt Erstattung können Sie innerhalb der genannten Fristen alternativ eine Gutschrift für eine spätere Leistung beantragen.

3.3 Kein Anspruch auf Erstattung

Einige Leistungen, etwa Sonderarrangements oder stark vergünstigte Kurgäste-Pakete, sind ausdrücklich von Erstattungen ausgeschlossen, da hierfür vorab Kontingente und Personalressourcen zugesagt werden. In diesen Fällen erfolgt keine Rückerstattung oder Gutschrift.

4. Digitale Informationsprodukte

4.1 Lieferung

Die digitalen Inhalte werden unmittelbar nach Abschluss des Bestellvorgangs übermittelt und stehen im Kundenkonto zum Download bereit.

4.2 Widerrufsrecht und Rückerstattung

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Eine schriftliche Widerrufserklärung an Sanareon genügt. Nach wirksamen Widerruf wird der gezahlte Betrag innerhalb von 14 Tagen via urspruengliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

5. Physische Waren

5.1 Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage.

5.2 Rücksendung und Erstattung

Sie können unbeschädigte Waren binnen 30 Tagen ab Erhalt zurücksenden. Nach Eingang und Prüfung wird der Kaufpreis binnen 14 Tagen via urspruengliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Versandkosten für die Rücksendung tragen Sie selbst, sofern nicht anders vereinbart.

6. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

7. Änderungen der Bedingungen

Sanareon behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf Sanareon.com verfügbar.